سبد خرید شما خالی است.
رویه های ارسال سفارش
نحوه ارسال کالا در فروشگاه رفاه زندگی
در فروشگاه اینترنتی رفاه زندگی، هدف ما این است که محصولات شما در سریعترین زمان ممکن، با بستهبندی ایمن و استاندارد و در شرایط کاملاً سالم به دستتان برسد. برای رسیدن به این هدف، از سیستم ارسال منظم و اتوماسیونشده استفاده میکنیم تا فرآیند ثبت سفارش تا تحویل کالا، دقیق، سریع و قابل پیگیری باشد.
روشهای ارسال کالا
ارسال سفارشها به تمامی شهرها و استانهای ایران از طریق شرکتهای معتبر حملونقل انجام میشود، از جمله:
- تیپاکس
- باربریهای معتبر بینشهری
- سایر سرویسهای حمل و نقل مطمئن (بسته به نوع کالا)
تمامی مرسولات با توجه به نوع کالا، وزن و مقصد، به بهترین و امنترین روش ارسال میشوند
تحویل حضوری از فروشگاه
در صورتی که تمایل داشته باشید، میتوانید سفارش خود را به صورت مستقیم از فروشگاه دریافت کنید.
این روش مناسب افرادی است که:
- میخواهند کالا را سریعتر تحویل بگیرند
- یا ترجیح میدهند هزینه ارسال پرداخت نکنند
زمانبندی ارسال و تحویل سفارشها
سفارشهای داخل شهری
- ارسال در همان روز (در صورت ثبت سفارش قبل از زمان تعیینشده)
- تحویل سریع و هماهنگی تلفنی قبل از ارسال
سفارشهای خارج از شهر
- پردازش و ارسال: اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش
- زمان تحویل : متانسب با نوع کالا متفاوت می باشد و به طور معمولاً بین ۱ تا 7 روز کاری (بسته به مقصد و شرکت حملونقل) است.
🔹 توجه: در ایام تعطیل رسمی یا شرایط خاص (مانند شلوغی باربریها)، ممکن است زمان تحویل کمی تغییر کن
بستهبندی و سلامت کالا
تمام محصولات قبل از ارسال:
- با بستهبندی مقاوم و استاندارد آمادهسازی میشوند
- از نظر سلامت فیزیکی و کامل بودن اقلام بررسی میگردند
- به گونهای بستهبندی میشوند که در مسیر حمل آسیب نبینند
هدف ما تحویل کالا دقیقاً همانطور است که از فروشگاه دریافت میشود.
شرایط و قوانین ارسال
- پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت (یا خرید اقساطی)، فرآیند آمادهسازی و ارسال آغاز میشود.
- هزینه ارسال برای سفارشهای برونشهری بسته به وزن، ابعاد و مقصد کالا متفاوت است و بر عهده مشتری میباشد.
- مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته و تعداد اقلام را بررسی کند. در صورت وجود هرگونه آسیبدیدگی یا مشکل ظاهری، از تحویل گرفتن کالا خودداری کرده و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- ثبت صحیح آدرس و شماره تماس بر عهده مشتری است و در صورت اشتباه بودن اطلاعات، مسئولیت تأخیر یا برگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
پیگیری سفارش
شما میتوانید در هر مرحله از ارسال، وضعیت سفارش خود را از طریق:
- تماس با پشتیبانی فروشگاه
- یا بخش پیگیری سفارش در سایت
مشاهده و بررسی کنید.
